3. Als een gewone betaalrekening geen optie meer is

Zonder betaalrekening kunnen we niet in Nederland. Toch komt dit regelmatig voor. De betaalrekening wordt (tijdelijk) geblokkeerd, of zelfs gesloten door de bank. We bekijken dit onderwerp door de bril van de consument, hulpverlener, bank en wetgever. Aan bod komt:

• Hoe kan zo’n situatie ontstaan?
• Waarom wordt de toegang tot de bank ontzegd?
• Hoe los je het op?
• Kan je bezwaar indienen tegen de beslissing van de bank?
  
  De proceseigenaar van het Convenant Basisbankrekening geeft u inzicht en antwoorden.